舊版鏡頭升級服務

退換貨規則

📦 ArtView100 退換貨規則

依《消費者保護法》規定，商品簽收翌日起為七天之鑑賞期，期間申請退購無須負擔運費，欲退購者請於七日內提出，逾期恕不受理。請注意猶豫期並非試用期，退回商品必須是全新狀態且包裝完整（含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料），如有遺失、毀損或缺件，將依照損毀程度收取整新費用，並視情況可能影響退貨權益。
相關問題請洽客服信箱 service.fanggu@gmail.com 聯繫，附上原訂購人之以下四樣購買相關證明（訂購編號、訂購人姓名、電話、電子發票）。新品瑕疵、運送瑕疵和非人為損壞者，收到商品次日起算7天（含例假日）內提出，可免費更換新品。
新品瑕疵定義：
A. 包裝內容物與商品零件缺漏不完整。
B. 包裝有嚴重變形缺損或完成品缺損等。
C. 完整品塗裝嚴重汙損或塗裝缺漏。

✅ 我們會負責處理的情況：
1. 收到的商品有缺件或瑕疵
• 請於收到商品後 7 日內（含當日）來信提供照片及說明
• 我們將協助補件、換貨或提供修復建議
2. 在運送途中明顯損壞（非組裝失敗所致）
• 請拍照存證並保留外箱與內容物
• 經確認後，我們將儘速補寄損壞品項

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❌ 以下情況恕不受理退換貨：
• 商已使用或組裝，並非瑕疵或缺件
• 因個人操作不當導致產品損壞
• 因個人偏好不符（如與預期相機體驗不同）要求退換
• 超過 7 日內未主動聯絡且無有效證據者
• 非透過官方管道購買者

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🛠 若組裝上遇到困難怎麼辦？

ArtView100 為 DIY 模組型產品，提供完整的組裝說明與使用教學。
若您在組裝過程中遇到問題，我們提供免費線上協助，請透過以下任一聯絡方式聯繫，我們會在 2 個工作天內回覆。

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📆 受理時間： 週一至週五，上午 10 點～下午 6 點（例假日除外）

客服聯絡方式

信箱：service.fanggu@gmail.com
IG：https://www.instagram.com/art_view_100/
Line@：https://lin.ee/L8vBZCi